Q&A

よくある質問

専門知識を持ったスタッフが回答

多くの方の役に立てる存在を目指し、頻繁に寄せられるご質問に丁寧にお応えしております。店舗に関することや掃除に関することまで幅広く対応しており、お客様の疑問を少しでも解決に導けるよう、培ってきた知識と技術を活かして一つひとつに向き合って回答しています。地元の皆様にいつでも気軽にご依頼いただけるハウスクリーニングを目指し、対応を行っています。

よくある質問

Q どんな薬剤や道具を使用するのですか？ どんな薬剤や道具を使用するのですか？
A

人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。道具についても、素材を傷めないように配慮された器材でクリーニングを実施させていただきます。

Q サービス前に用意しておくことはありますか？ サービス前に用意しておくことはありますか？
A

貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

Q サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか？ サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか？
A

万一に備えて責任保険に加入しております。担当店舗が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。

Q アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか？ アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか？
A

私どものクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは考えにくいですが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでお申し付けください。